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Conjunto de datos compilado el 28 de agosto de 2026

Cómo reportar un precio o valor calórico incorrecto

Esta es la correspondencia que más valoramos. Los datos de los menús cambian constantemente y en ocasiones podemos tener algún desfase. Para permitirnos actuar con rapidez, por favor incluya:

• El nombre del artículo exactamente como aparece en este sitio web.
• La cifra que mostramos y la cifra que usted observó.
• Dónde lo vio: ciudad y estado, o la dirección exacta del restaurante.
• Cuándo lo vio, y si fue en el restaurante físico, en la aplicación móvil o en una plataforma de entrega a domicilio.

Este último detalle es más importante de lo que muchos creen. Los precios en las aplicaciones de entrega a domicilio suelen tener un recargo sobre los precios en restaurante, mientras que las ofertas exclusivas de la app oficial pueden ser inferiores a ambos. Una cifra que parece errónea a menudo es un precio legítimo de un canal distinto; conocer el canal de venta nos permite distinguir un error real de una variación comercial habitual.

Por qué podríamos no modificar una cifra reportada

Dado que casi todos los Burger King en EE. UU. pertenecen a franquiciados independientes, dos establecimientos pueden cobrar legítimamente importes distintos por la misma hamburguesa el mismo día. Nuestros precios se publican como rangos precisamente para reflejar esa realidad. Si el precio de su restaurante local se encuentra dentro del rango que mostramos, dicho rango está funcionando como es debido y no es incorrecto.

Lo que sí motiva un cambio es una cifra que se sitúe fuera de nuestro rango publicado, un precio en el que ambas fuentes hayan cambiado, o un producto que haya sido descatalogado o añadido recientemente. Nuestra política de fuentes y criterios editoriales establece las reglas que aplicamos, incluyendo cuándo descartamos una cifra por considerarla inverosímil.

Artículos no incluidos o descatalogados

Si nota que falta algún artículo que forma parte evidente del menú, infórmenos. Solo publicamos artículos registrados en nuestras fuentes, por lo que pueden producirse omisiones reales, en particular con productos regionales y promociones por tiempo limitado (LTO), que aparecen y desaparecen con gran rapidez. Cuando una oferta temporal es lo bastante relevante como para justificar una cobertura específica, le dedicamos su propia página, como ocurrió con el menú de la película de Bob Esponja, indicando con total franqueza qué podemos confirmar sobre su disponibilidad y qué no. Lo mismo aplica a la inversa: si todavía incluimos un producto retirado, queremos saberlo para eliminarlo de inmediato.

Asuntos en los que no podemos ayudar

Somos un sitio web de referencia independiente y no tenemos vinculación alguna con Burger King Corporation ni con Restaurant Brands International. Por consiguiente, no podemos asistirle en:

• Pedidos, devoluciones, artículos faltantes o cualquier incidencia ocurrida en un restaurante concreto.
• Cupones, códigos promocionales, puntos de fidelidad o incidencias con la app oficial.
• Solicitudes de empleo, contrataciones, salarios o consultas laborales.
• Consultas de franquicias, contacto con proveedores o cuestiones corporativas.
• Asesoramiento médico o sobre alérgenos. Confirme siempre la información sobre alérgenos directamente con el restaurante; las cadenas de restauración publican la información calórica bajo los requisitos de etiquetado de menús de la FDA, pero los detalles sobre alérgenos corresponden a cada local.

Para cualquiera de estos temas, póngase en contacto con Burger King a través de su sitio web o aplicación oficial. Los mensajes enviados a nosotros sobre estas materias no llegarán a la compañía y no disponemos de vías para remitirlos.

Prensa, licencias y solicitudes de datos

Escriba a la misma dirección explicando lo que necesita. Solemos atender con gusto explicaciones sobre nuestra metodología, y nuestra política de recopilación de datos es pública. Tenga en cuenta que no comercializamos datos ni aceptamos compensaciones económicas para incluir, destacar o suprimir artículos o marcas.

Qué sucede con una corrección tras ser enviada

Las correcciones no se aplican editando directamente una página. Cada dato en este sitio proviene de un script de compilación que lee un único conjunto de datos central; por tanto, los cambios se efectúan una sola vez en los datos y todas las páginas que mencionan esa cifra se actualizan simultáneamente en la siguiente compilación. Esto evita que una página muestre un precio para un producto mientras otra página indica un importe diferente para el mismo artículo.

En la práctica, un reporte atraviesa cuatro etapas. Primero, lo reproducimos: revisamos lo que indican actualmente nuestras fuentes para ese artículo, lo que suele revelar de inmediato si una fuente se actualizó y aún no habíamos registrado el cambio. Segundo, verificamos el canal de compra, ya que los precios en mostrador, app y entrega a domicilio difieren habitualmente y esa disparidad no implica un error. Tercero, si la cifra realmente queda fuera de nuestro rango publicado, decidimos si procede ampliar el rango o si una de las fuentes ha dejado de ser fiable. Cuarto, se actualiza el conjunto de datos y el sitio se recompila.

En ocasiones, un reporte nos lleva a descartar una fuente en lugar de cambiar un número. Los requisitos exigidos a cada fuente se detallan en nuestra página de metodología y política editorial. Que una fuente falle una vez puede ser fortuito; que falle sistemáticamente evidencia un problema de metodología, y seguir citándola trasladaría ese problema a los lectores.

Sugerencias sobre qué temas cubrir

También recibimos con agrado sugerencias sobre nuevos contenidos. Las más valiosas describen dudas reales que intentó resolver sin éxito, comparativas que nadie ha desarrollado adecuadamente, cuestiones nutricionales complejas o aspectos sobre el funcionamiento de los pedidos que suelen malinterpretarse. Estas propuestas dan lugar a artículos mucho más sólidos que las peticiones genéricas, ya que parten de un vacío informativo real.

No podemos comprometernos a publicar sobre una sugerencia determinada, y no aceptamos pagos ni intercambios de enlaces a cambio de cobertura. Las decisiones editoriales se fundamentan en si una página aportará una respuesta rigurosa y no en quién la haya propuesto.

Tiempos de respuesta

Este es un proyecto gestionado por un equipo reducido, por lo que las respuestas no son inmediatas. Las correcciones tienen prioridad absoluta sobre cualquier otra consulta, ya que repercuten directamente en lo que ven los lectores. Si su mensaje aborda un error factual, será revisado con preferencia frente a consultas de carácter general. Puede consultar quién gestiona este sitio en nuestra página sobre nosotros.